 | Festo
Technik Know-how auf Knopfdruck im Bereich Forschung & Entwicklung
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 | ARBURG GmbH + Co. KG
Einsatz einer selbstlernenden Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | Bayer Schering Pharma AG (ehemals Schering)
Recherchesystem im Lizenzierungsverfahren
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 | Bayerische Staatskanzlei
Call Center- und Wissensmanagement-Technologien für die zentrale Bürger-Hotline der Bayerischen Staatsregierung
Case Study |
 | bebit Informationstechnik GmbH
Lösungsdatenbank im User Help Desk
Case Study |
 | Berliner Stadtreinigungsbetriebe
Unternehmensweites Recherchesystem
Case Study |
 | BIOPRO Baden-Württemberg GmbH
Recherchesyseme für den Internetauftritt
Case Study |
 | Blättchen und Partner AG
Unternehmensweite Recherchesysteme
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 | Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche in Deutschland e.V.
Entwicklung eines Wissensportals für 2.000 Nutzer mit Funktionen wie z.B. Projektmanagementsystem, Kollaboration in virtuellen Teamräumen sowie einer übergreifenden intelligenten Recherche
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 | DMT GmbH (Deutsche Montan Technologie GmbH)
Suchmaschine für CAD-Anwendungen
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 | Fraunhofer EMI Institut Kurzzeitdynamik (Ernst-Mach-Institut)
Recherchesystem in der wissenschaftlichen Dokumentation
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 | Grünenthal Pharma GmbH & Co. KG
Wissens-Recherche bei User Help Desk, Medical Help Desk und Lizenzierungsverfahren
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 | Hutchison 3G Austria GmbH
Optimierung von Call Center Abläufen durch eine selbstlernende Wissensdatenbank bei der Konzerntochter von Hutchison Whampoa Limited
Case Study |
 | IAP GmbH - Institut für Angewandte Produktionstechnologie
Unternehmensweite Suche und Recherchesystem für IAP Internetauftritt
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 | Landeshauptstadt Dresden
Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | MHZ Hachtel GmbH & Co. KG
Wissensdatenbank im Call Center
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 | Ministerium des Innern des Landes Brandenburg
Recherchesystem im Sicherheitsbereich
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 | OEDIV, Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG
Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | Robert Bosch GmbH
Einsatz des KnowledgeMiners zur intelligenten Recherche in F&E-Dokumenten im Geschäftsbereich Dieselsysteme
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 | Roche Diagnostics GmbH
Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | SIG Information Technology GmbH
Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | Staatsministerium Baden-Würtemberg
Recherchesystem im Mitarbeiterportal
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 | Stadt Köln
Mit Hilfe von selbstlernenden Wissensdatenbanken können die Service Agents des kommunalen Call Centers der Städte Köln, Bonn und Leverkusen eine hohe Service- und Lösungskompetenz gewährleisten.
Case Study |
 | UPC Telekabel Wien GmbH
Wissensdatenbanken im Call Center
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 | VfB Stuttgart 1893 e.V.
Recherchesystem im Internetportal + internes Recherchesystem
Case Study |
 | Vodafone D2 GmbH
Lösungsdatenbank im User Help Desk
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 | voestalpine Stahl
Donawitz GmbH & Co. KG
Wissensmanagement-Lösung zur besseren Wissensgenerierung und -Nutzung bei der Stahlproduktion mit modernen Hochöfen und LD-Stahlwerken
Case Study |
 | Volkswagen AG
Konzeption und Realisierung von Portallösungen für die Qualitätssicherungsprozesse Fehlerabstellung, Bemusterung und Prozessmonitoring. Aufbau eines Wissensportals für den konzernweiten Einsatz in der Qualitätssicherung.
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| Volkswagen AG
IT-Service
Technisches Service Center (weltweit)
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 | W&W Informatik GmbH
(Wüstenrot & Württembergische AG)
Entwicklung eines Bausparrechners zur Verwendung im Innen- und Außendienst. Einsatz des USU KnowledgeMiners für die optimierte Lösungsrecherche im User Help Desk.
Case Study |
 | WAVE Solutions Information Technology GmbH
Unternehmensweite Recherche im User Help Desk
Case Study |
 | Wiener Städtische Versicherung AG
Wissensdatenbank im Call Center
Case Study |
 | Wincor Nixdorf International GmbH
Wissens-Recherche im technischen Service Center
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